News
La fidelizzazione del cliente è l’anima del Business.
Tutti i modelli di business di successo dei prossimi tre/cinque anni avranno in comune programmi, strategie ed azioni di “Fidelizzazione del cliente”. Di questo vogliamo discuterne insieme a voi. Della piattaforma SynApp, degli strumenti e delle strategie che possiamo mettere in pratica per creare dei “Piani di Fidelizzazione” per le aziende siciliane. Seguiteci nell’analisi.
Per fidelizzare il cliente devi innescare conversazione
Conversare per le aziende che cosa vuol dire? Vuol dire utilizzare lo stesso alfabeto, vuol dire anche, utilizzare i canali scelti dal mercato, dalle persone e non imposti dall’azienda. Solo attraverso la corretta conversazione, fatta con il linguaggio adeguato e nel canale/mezzo scelto dalla persona, un’azienda può mirare a fidelizzare il mercato. Noi di S4U interpretiamo questa necessità dandogli un preciso nome: “multicanalità”.