Nell’ampio processo di digitalizzazione sociale, chiave per il successo delle odierne piccole e medie imprese è, senza ombra di dubbio, l’investimento nella vendita business-to-business!
I risultati sono stati chiari ma lo sono ancora di più i dati: nell’e-Commerce si traduce in acquisto l’1,5% dei click!
«L’ossatura imprenditoriale delle Pmi d’Italia sta lì: chi digitalizzerà quelle imprese avrà una prateria» riferiva qualche anno fa Giulio Corno (fondatore e CEO del gruppo Triboo) in un’intervista ad Affari e Finanza (La Repubblica).
E le Aziende italiane?
Nonostante le innegabili e multisfaccettate potenzialità, in Italia le piccole e medie imprese continuano a faticare ad orientarsi verso l’ e-Commerce. Ancora oggi, solo il 7,6% delle imprese apre un sito di commercio elettronico.
La mancata risposta da parte delle imprese è un grosso errore strategico. Infatti, Corno aggiunge ancora: «perdere la via del commercio digitale non vuol dire solo rinunciare a ricavi ma gettare al vento il vero patrimonio delle imprese: le informazioni e la conoscenza dei loro clienti».
Una digitalizzazione di livello superiore prevedere come fase fondamentale quella di analizzare i comportamenti degli Utenti in rete. Tutto ciò ti permette di strutturare ed avviare azioni strategiche finalizzate a “catturare” il maggior numero di clienti. Mettere in pratica le nozioni tratte da tali analisi comportamentali permette alla tua impresa di rivolgersi al cliente proprio quando è intenzionato all’acquisto.
A dimostrazione di quanto riportato, l’e-Commerce in questi ultimi anni è di fatto cresciuto molto e continuerà con ampi margini. Tre anni, ad esempio, si prevedeva un +17% (per un valore totale di 23,1 miliardi di euro), percentuale superata già l’anno successivo (+18%) .
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